EN LA ACTUALIDAD, LA CONCILIACIÓN/MEDIACIÓN DESEMPEÑA UN PAPEL IMPORTANTE EN LA FORMA EN QUE LOS EMPLEADORES, LOS EMPLEADOS Y SUS ORGANIZACIONES REPRESENTATIVAS, INCLUIDOS LOS SINDICATOS, ENCUENTRAN SOLUCIONES ACORDADAS A PROBLEMAS COMUNES EN EL LUGAR DE TRABAJO, EN LA EMPRESA Y EN OTROS NIVELES.
FORTALECER LAS HABILIDADES DE LAS PERSONAS CONCILIADORAS/MEDIADORAS DENTRO DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN RESULTA NECESARIO PARA GENERAR SISTEMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SÓLIDOS EN EL MARCO DE LAS RELACIONES DE TRABAJO.
CON ESTE OBJETIVO, Y A FIN DE FOMENTAR LA APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y NORMAS FUNDAMENTALES, TODOS NUESTROS CONCILIADORES ESTAN CERTIFICADOS Y DOS DE NUESTRAS CONCILIADORAS TIENEN CERTIFICADO INTERNACIONAL EMITIDO POR LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO. (OIT)